في ديفجنز للأثاث المكتبي، نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسهلة لعملائنا، ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة. وفي حال عدم رضاكم عن المنتج، نوفر سياسة استرداد مرنة وعادلة.
سياسة الإرجاع
- المدة المسموح بها للإرجاع: يمكنكم إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- شروط الإرجاع:
- أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- تقديم فاتورة الشراء أو إثبات العملية.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المصممة حسب الطلب.
- المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
عملية الإرجاع
- التواصل معنا عبر [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني] لتقديم طلب الإرجاع.
- سيتم مراجعة الطلب وترتيب استلام المنتج أو توجيهكم إلى أقرب فرع.
- بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعاركم بحالة طلبكم.
استرداد المبالغ المدفوعة
- المدة: يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد قبول طلب الإرجاع.
- طريقة الاسترداد: يتم إرجاع المبلغ إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
- رسوم الشحن: في حال لم يكن الإرجاع بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، قد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
منتجات معيبة أو غير مطابقة
في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق للوصف، يرجى التواصل معنا فورًا خلال 48 ساعة من الاستلام. سيتم ترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ كاملًا دون أي تكلفة إضافية.
للتواصل معنا
لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد والإرجاع، يمكنكم التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف:01274190007
نحن هنا لخدمتكم وضمان رضاكم التام عن منتجاتنا وخدماتنا.
